Total
4,8
(96 Évaluations)
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Hofstetten 2
71120 Grafenau / Döffingen Allemagne
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Alles so wie besprochen, keine Überraschungen. Perfekt!!
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Der unkomplizierte schnelle Ablauf ... die persönliche Beratung ... der persönliche Service vor Ort
da gibt es nichts
Händler war freundlich
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wir wurden vom Bahnhof abgeholt..., alles ging schnell und zügig von Statten.
ich habe das Auto bekommen für Corona Zeiten OK.
Nr.Schilder sehr wacklig befestigt.
zeitnah und professionell: Bearbeitung der Anfrage, Kontaktaufnahme, Besichtigungstermin, Vertragsabwicklung
Der Umgang mit uns als Kunden war teilweise nicht ideal: Erster Satz der Kontaktaufnahme:“Wie kann ich Ihnen helfen?“ kam nicht gut an. Es war doch klar, dass wir uns für ein Auto interessieren. Bei der Besichtigung: unprofessionelle Einwandsbehandlung und Umgang mit Fragen zum Auto. Nicht erkannt, dass uns Schiebetüren sehr wichtig gewesen wären, wir hier ggf. auch auf ein anderes Modell umgestiegen wären. Keinerlei Verhandlungsspielraum, wichtiger Teil der Kommunikation damit übersehen, nicht einmal kleinere Services wie Navykarten, daran wäre der Vertragsabschluss beinahe gescheitert. Keine aktive Beratung zu Zubehör, Wartung, Produktentwicklung, spätere Gebrauchtwagenannahme. Kundengerechte Nutzenaspekte hätten besser herausgearbeitet werden können. Wir hätten während des gesamten Kontaktes uns respektiert und wohlfühlen müssen. Ein guter Preis ist nicht das einzige Argument, ein Auto zu kaufen.
Am Samstag unkompliziert Probefahrt gemacht und gut beraten.