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5,0
(20 Évaluations)
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Sachsendorfer Strasse 3
03051 Cottbus - Groß Gaglow Allemagne
Schnell geantwortet.
Auto war nicht wie beschrieben. Teilleder sollte der Wagen haben, es waren Stoffsitze mit einer Minieinlage aus Kunstleder.
Habe den ganzen Kauf über Telefon und E-Mail abgewickelt. Vom ersten Telefonat bis zur Fahrzeugübergabe sehr freundlicher, kundenorientierter Mitarbeiter (Herr Kostka)! Aufkommende Fragen wurden sofort beantwortet. Habe mich sehr gut beraten gefühlt. Würde jederzeit wieder bei ihm ein Auto kaufen. Sehr guter Preis. Würde jederzeit
rapidité de réponse lors du premier contact
Proposition de reprise non expliquée et ridicule, pas de communication, des réponses incompréhensibles...
Sofortige Reaktion. Angefragte Unterlagen wurden sofort übermittelt. Dieses Unternehmen versteht den Internethandel!
Dies ist ein Autohaus zum "ANFASSEN"... Natürlich, freundlich, kompetent... Mehr Worte braucht es nicht
Der Umgang mit dem Kunden
Gute Beratung
Wir haben das Inserat gefunden und ich habe noch viele Fragen per Email gestellt. Der Verkäufer Herr Loef hat mich angerufen und mir alle meine Fragen am Telefon beantwortet, hat extra Fotos vom Auto gemacht und sie mir zugeschickt. Eigentlich sollte das Auto noch vor dem Verkauf in Ordnung gebracht werden, aber wir wollten es so schnell wie möglich anschauen, probefahren und mitnehmen. Als wir am nächsten morgen im Autohaus ankamen, waren wir zwar unerwartet, aber gut betreut. Da Hr. Loef gerade einen anderen Kunden betreute, bat er seinen Kollegen, dass er uns die Probefahrt ermöglicht. Danach hat er sich wieder um uns gekümmert. Nach dem Autokauf war er extra wg TÜV losgefahren und als wir bei der Zulassungsstelle waren, hat er unser Auto gewaschen, auf Hochglanz poliert, gesaugt und und und. Herr Loef ist ein super Verkäufer, der seinen Job richtig liebt und der die Kunden zufriedenstellen möchte. Unser neues Auto ist super, die Fahrt hat sich auf jeden Fall gelohnt. Danke schön!
Alles war top in Ordnung!
Unverzügliche telefonische Meldung auf meine EMail-Anfrage.
Alles Super!
Netter Kontakt, gute Beratung.Ha alles gepaßt.