Total
4,8
(145 Évaluations)
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Brunsbütteler Damm 80-90
13581 Berlin Allemagne
Die Einweisung zum Fahrzeug war gut.
Man sollte sich einen Termin geben lassen.
Eine freundliche Damenstimme bemühte sich nach ein paar anrufen um meine Fragen zu beantworten
Die Fiat-Kollegen waren alle sehr freundlich und konnten auf meine Fragen kompetent antworten. Auch bei Unzufriedenheiten wurde ich ernst genommen und konnte wieder abgeholt werden. Ich würde dort auch erneut ein Auto kaufen.
Termin immer mit persönlichen Ansprechpartner für das jeweilige Auto machen. Andernfalls übernehmen Vertreter mit weniger Herzblut für die Sache das Gespräch. Das kann zu Enttäuschungen führen.
Vor allem die kompetente und sehr freundliche Beratung von Frau Rhode im Autohaus Arnhölter Falkensee hat mir sehr gut gefallen.
Schnelle Reaktion. Tolle Beratung. Gut Abwicklung.
Hat sofort den Kontakt gesucht ...
Nichts ...
Netter Umgang.
Verkäufer ohne Kompetenz, keine Beratung, kein Fachwissen.
Bis zum Kauf des Fahrzeuges war mehr oder weniger alles ok. Auch wenn man probiert hat, bestimmte Fragen zu "überhören". Geld wurde von uns schnell überwiesen und bei der Übergabe ging es dann los.
Es wurden leider später noch einige "heftige" Kratzer entdeckt! Es wurden Dinge abgesprochen von denen man bei der Übergabe des Fahrzeuges nichts mehr wusste. Wie z.B. auch eine andere Ansicht bez. Aufbereitung des Fahrzeuges hatte. (Innen- und Aussenreinigung - waren sogar noch die Aufkleberreste am Fahrzeug - Fussmatten wurden über den dreckigen Boden gelegt statt vorher einmal zu saugen, Flecken im Stoff). Es wurde ein falschen Scheibenwischer installiert, eine abgesprochene Reinigung wurde in unseren Augen nicht Ansatzweise durchgeführt, die Plakette wurde "halbherzig" angelegt. Man hatte das Gefühl, "wir haben das Geld und nun seht zu, dass ihr den Wagen nimmt und nach Möglichkeit nicht wieder kommt." Es wurde einige Tage später auch per Telefon von einer freundlichen Dame ein Feedback eingeholt, bei dem diese Punkte von unserer Seite nochmal angesprochen wurden sind - aber seitens des Händlers gab es dazu nie ein Feedback welches das ganze nochmal für uns bestätigt hat. Schade...
Preis, Service
Alles gut