Total
4,9
(14 Évaluations)
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Inzahlungnahme meines Kfz, Beratung beim Kauf, Einweisung in neues Fahrzeug
Sehr Freundlich
Die Auskünfte waren sehr sperlich. Eine Angabe fehlte.
Bis zum Kauf war alles in Ordnung. Die Reaktionszeiten des Autohauses waren gut und das Personal war freundlich.
Nach dem Kauf wurden Rückrufe nicht eingehalten. Es tauchten Mängel am Auto auf. Die vorhandene Werksgarantie greift nur für bestimmte Teile (was ich als Laie nicht wissen muss meines Erachtens). Es wurden Falschaussagen gemacht (Bsp.: Reparatur sei bei jedem Hyundai Händler möglich - dies stimmte nicht und ich durfte nochmal über 100km pro Strecke fahren). Die Reparatur ist zwar kostenfrei, allerdings wurde bei meinem Besuch in der Werkstatt nur ein Mängel behoben und als ich dies ansprach bekam ich vorerst die Aussage "kann nicht sein". Nach nochmaligem prüfen wurde mir dann zugestimmt. Meines Erachtens ist der Service und teilweise auch die Kompetenz erschreckend schlecht. Wenn ich ein Auto im 5stelligen Bereich kaufe (was für mich jede Menge Geld ist) erwarte ich auch nach dem Kauf bei Schwierigkeiten die gleichen guten Service wie vor dem Kauf.