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Im Breitenplatz 1
78250 Tengen-Watterdingen Allemagne
Am 24.02.16 habe ich mit Frau Schmid vom Autohaus Schmid telefonisch einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Als meine Frau und ich am nächsten Tag zum vereinbarten Termin im Autohaus Schmid ankamen, konnte sich Frau Schmid allerdings nicht mehr an diesen Termin erinnern. Eine Probefahrt war nicht möglich, da es über Nacht geschneit hatte, das Fahrzeug unter ca. 10cm Schnee begraben war und nur Sommerreifen hatte. Da uns der Termin der Termin aber nicht abgesagt wurde, obwohl dafür ausreichend Zeit gewesen wäre und auch kein Ausweichfahrzeug zur Verfügung stand, war der „Ausflug“ von 180 km für uns völlig „umsonst“. Von Seiten des Autohauses gab es diesbezüglich noch nicht einmal den Ansatz einer Entschuldigung. Ein solch unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten haben wir bisher noch nicht erleben.
Alles
Die Beraterin wahr sehr freundlich und für alle Fragen offen.
Leider keine Hilfe beim beladen des Fahrzeugs. (Unfallfahrzeug)