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4,1
(47 Évaluations)
75% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
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Ich möchte meine Unzufriedenheit mit der Abwicklung meines Autokaufs bei der Mobilforum-Gruppe Freiburg zum Ausdruck bringen. Am 11. Januar 23 habe ich mündlich ein Auto von einem Verkäufer dieser Firma gekauft. Mir wurde zugesichert, dass mir der Kaufvertrag ein bis zwei Tage später zugeschickt wird. Als ich zwei Tage später nach dem Kaufvertrag fragte, wurde mir mitgeteilt, dass ich aus gegebenen Gründen später kontaktiert werde. Die Teilnahme an einem Seminar und ein Unfall eines Mitarbeiters des Unternehmens einen Tag später waren die Gründe für den Verkäufer. Daraufhin erhielt ich eine kurze Nachricht, dass der Kauf storniert wurde, da das Auto dem Mitarbeiter des Unfalls zur Verfügung gestellt würde. Ohne weitere Rücksprache wurde das von mir mündlich gekaufte Auto storniert und weitergegeben. Ich habe sofort protestiert und drückte meine Unzufriedenheit mit dem Verkäufer und dem Management aus. Nach langer E-Mail wurde festgestellt, dass für dieses Problem keine Lösung angeboten
Good cooperation
Sehr bemüht und freundlich - so wie man es sich erhofft.
Schnelle Reaktion und freundliche ausführliche Auskunft über das Fahrzeug. Preisliches Entgegenkommen bei der Fahrzeuginzahlungsnahme. Preis des Gebrauchten aufgrund der Marktsituation nachvollziebar. Angenehmer Gesprächspartner
Ich habe alle Informationen schnell und Problemlos erhalten. Die Beratung war vollumfänglich. Die Abwicklung ging sehr zügig.
I spoke with Mr. Herklotz and he was incredibly helpful. Everything I needed he helped with (photos, video with the car, other information) before I went to see it. He was extremely professional, picking me up from the train station and helping to find accommodation. The car was in excellent condition exactly like advertised. 5 star service, thank you!
n/a
good contact, fast response
half mit Ausfuhrdokumenten für den russischen Zoll. Abplatzer an Motorhaube und Stoßstange wurden kostenlos entfernt.
reagierte sehr lange regelmäßig auf Nachrichten.
Präzision und Service
Fast and clear answer
Nothing to underline