Total
4,7
(185 Évaluations)
97% Recommandations
92% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
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Neckarsulmer Strasse 26
74076 Heilbronn Allemagne
Sofort mal wieder.
Verkäufer Wukkert hat sich als kompetent erwiesen und deshalb habe ich den Kauf getätigt. Die letzten beiden Fragen zu 3 kann ich noch nicht abschliessend beurteilen, da ich das Fzg. noch nicht abgeholt habe. Ich gehe aber davon aus, dass alles wie vereinbart über die Bühne geht.
keine Winterräder
schnelle Reaktion auf meine Anfrage
Konnte zu vielen Fragen bzgl des Fahrzeuges keine Antworten geben.ZB ob das Fahrzeug ein Windschott hat, ob es ein Raucherfahrzeug ist , CO2 Wert usw.....
Alles
Nichts
Very kind. Serious people.
Schnelle Rückmeldung bei erster Kontaktaufnahme
Kein Kundenorientiertes Verhalten: Fahrzeug wurde vor Annahme des Autohauses nicht ordnungsgemäß überprüft. Weder Vorgesetzter noch Filialleiter war nach miserabler Fahrzeugübergabe, zu der es an der verbindlichen Übergabe nicht einmal kam, zu sprechen. Kein angemessenes Entgegenkommen - obwohl Käufer zunächst länger 2 Wochen auf das Fahrzeug gewartet hat (tüv wurde direkt am Folgetag nach Besichtigung durchgeführt - die „Aufbereitung“ hat also 2 Wochen gebraucht - bei der Dellen „nicht“ gesehen wurden), es dann nicht mitnehmen konnte, 3x einen weiten Weg auf sich nahm, vom Auto abhängig ist und Dellen am Fahrzeug waren. Schlechte interne Kommunikation/ Dokumentation: im Nachgang no Gos und Unfreundlichkeit! Alles in einem schlechtes Kauferlebnis
Alles super gelaufen
nichts
Gute Kommunikation und Beratung.
Nichts.
Ganz klar 5 Sterne! Wenn es 10 geben würde, würde ich auch 10 Sterne vergeben. Vom ersten Kontakt bis zur Schlüsselübergabe hat alles einwandfrei geklappt. Das Auto war genau wie beschrieben. In live sah der BMW X3, welchen wir gekauft haben, noch besser aus als auf den Bildern, da noch vor der Übergabe alles gereinigt und kontrolliert wurde. Auch ein neuer Reifensatz wurde uns dazu geschenkt und der TÜV wurde auch kostenfrei neu gemacht, zudem erhielten wir eine 2-jährige Premium plus Garantie dazu. Großes Lob an Herrn Peter Langhammer, welcher sehr kompetent, freundlich und königlich die Kunden behandelt. Zudem wurde das Ausfuhrkennzeichen organisiert und so konnten wir nur einsteigen und nach Hause fahren. Den nächsten Gebrauchtwagen oder auch Neuwagen werden wir bestimmt wieder beim Autohaus Heermann – Rhein Heilbronn kaufen.