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4,4
(649 Évaluations)
86% Recommandations
89% Véhicule tel que décrit
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Sympathie
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Otto-Hahn-Strasse 13
25337 Elmshorn Allemagne
Erster Eindruck von der Firma, Verkaufsgespräch, Kaufabwicklung.
Dies änderte sich abrupt nach dem Reklamationsfall (Steinschlag-Altschaden in Frontscheibe, 2 verpackte Winterreifen mit abgefahrenem Profil, im TÜV-bericht fanden wir im Nachhinein noch die Anmerkung "Bremsscheiben ohne Mängel, erfordern aber im Sinne der Verkehrssicherheit in nächster Zukunft besondere Aufmerksamkeit". Darauf wäre man gerne hingewiesen worden.) Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und Email keine oder stark verzögerte Kommunikation. Die Angelegenheit zog sich mit wenig plausiblen Begründungen über mehr als einen Monat hin. - Da die Scheibe den TÜV passiert hatte, sah man keinen Handlungsbedarf. Die Winterreifen wurden am Ende getauscht. Kundenorientierung über den Kaufabschluss hinaus war hier suboptimal.
Es wird keine "Katze im Sack" angeboten, sondern so wie beschrieben.
Alles super .Immer wieder gerne.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, super Beratung! Bin rundum zufrieden, immer wieder gerne.
freundliche Beratung, guter Service
Sehr freundlicher Verkäufer....
Nette Beratung, nimmt sich Zeit und ist aufrichtig.
Keine Beanstandung.
Super Kundenservice, immer wieder
Das sehr gute kommunizieren. Und eine sehr gute Kundenpflege.
Freundliches auftreten des Verkäufers .Alles offen gelegt was mit dem Fahrzeug zu tun hatte