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4,4
(17 Évaluations)
60% Recommandations
75% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
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Sandbahn 9
46446 Emmerich am Rhein Allemagne
Antwort war schnell und freundlich. Online Kaufabwicklung lief auch. Man wurde freundlich gedrängt den vollen Betrag noch vor dem Abholtermin online zu überweisen. Zahlung vor Ort war nicht gewünscht (Siehe "Was mir nicht gefallen hat"). Ein kurz nach Kauf auftretender Defekt an der Heizung des Fahrzeugs wurde zusammen mit weiteren Mängeln über einen VW-Servicepartner in meiner näheren Umgebung innerhalb von 8 Tagen behoben und über Fisser und Scheers finanziell abgewickelt.
Später kam heraus, dass das Fahrzeug nicht wie im Inserat und im Vertrag beschrieben unbeschädigt und unfallfrei ist. Auch auf Nachfrage beim Verkäufer, noch bei der Abholung und danach, wurde die Unfallfreiheit bestätigt. Es weißt jedoch deutliche Spuren, nicht nur einer erfolgten Instandsetzung auf (Kotflügel, Motorhaube, Fahrertür, hinterer Radlauf). Dies konnte leider auch durch einen Karosseriefachbetrieb bestätigt werden. Bislang blieb es nur bei einem telefonischen Angebot zur Rückabwicklung, sofern ich das Fahrzeug bringe. Meiner Bitte mir das Angebot schriftlich zu machen, blieb bislang ohne Erfolg. Bei ca. 700km für eine Tour mit einem eGolf, ein nicht unerheblicher Aufwand. Neben dem Lebenszeitverlust und mittlerweile 5 Wochen Ärger, würde ich dann auch auf meinen Kosten, wie z.B. Winterreifen, Kurzzeitkennzeichen, verschenkten Urlaubstagen, Zugtickets, etc. sitzen bleiben. Jetzt kommen dann auch noch die Anwaltskosten zu, da es wohl nicht mehr bei einer Beratung bleibt.
Zügige Antwort auf meine Email, Telefonpräsens, ...
Telefonische Kauftzusage meinerseits um 9.30 Uhr, Meine Frage ... wie machen wir die finanzielle Abwicklung, Verkäufer sichert mir schnellen Rückruf zu, er müsse dies mit seinem Chef klären, abends kam der Rückruf ... Auto anderweitig verkauft
Gute Beratung/ stets erreichbar/ ruft zurück
Schnelle Rückmeldung. Einfache Abwicklung. Netter Berater.
Sehr guter Service, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Probefahrt war spontan sofort möglich. Man fühlte sich gut aufgehoben und beraten. Es lief alles reibungslos.
Schnelle Reaktion auf Anfrage
Ich hatte ein paar Fragen zu einem Fahrzeug das ich eventuell bestellen möchte. Auf meine E-Mail habe ich gleich am nächsten Tag erhalten und ich wurde auch telefonisch kontaktiert. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Top weiter so.
freundlich und schnell
nichts, sehr gut
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