Total
4,7
(78 Évaluations)
87% Recommandations
93% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
87% Recommandations
93% Véhicule tel que décrit
korrekte Beschreibung / sehr freundliche Bedienung / Abwicklung und Übergabe kompetent und entsprach den Zusagen und meinen Erwartungen 👍
kein Grund zu klagen
Nichts, als Kunde ist man in einem Autohaus dieser Größe nur noch eine Nummer.
Der Verkäufer hat auf konkrete Fragen nicht geantwortet. Zu dem hat er einen Besichtigungstermin platzen lassen (hat andere Kunden bedient - trotz konkreter Terminabsprache!). Nach mehr als 30 Minuten Wartezeit bin ich dann entnervt meine 60 km nach Hause gefahren. Andere anwesende Verkäufer konnten oder wollten nicht helfen. Im späteren E-Mail Verkehr kam dann irgendwann einfach gar keine Antwort mehr. Schade, dass der Servicegedanke in der Emil-Frey Gruppe scheinbar keinen besonders großen Stellenwert hat. Meine Empfehlung lautet: sucht euch einen regionalen Markenhändler, dort werdet ihr vielleicht als Kunde behandelt und nicht als Bittsteller!
Herr Ohm war kompetent ,ging auf meine Fragen ein.
Unkomplizierte Abwicklung
Das Fahrzeug war eine Karteileiche und kann angeblich nicht gelöscht werden.
Auch bei kleineren Sachen munieren, ist man super drauf. eingegangen und hat mir ein tolles Auto verkauft. Ich bin rundum zufrieden.
Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet. Ich habe schnell einen Besichtigungstermin bekommen. Probefahrt war auch möglich
Nach der Abwicklung des Kaufvertrages hätte ich mir mehr Rückmeldung gewünscht. Der Verkäufer wollte sich am nächsten Tag melden um mir zu sagen, wann sie mein neues Auto angemeldet bekommen und da kam nichts und auf meine E-Mail hat der Verkäufer einige Tage später auch nicht reagiert. Nach einem Anruf konnten wir dann alles klären
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