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4,5
(75 Évaluations)
88% Recommandations
88% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
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Ich habe ihn direkt erreicht er hat mir sofort alle Fragen beantwortet die ich hatte und war sehr freundlich und ehrlich
Sofortige Probefahrt war möglich. Kompetente und freundliche Beratung.
Die Verkäufer waren super freundlich und hilfsbereit. Leider ließ diese Qualität nach einem erfolgten Kauf nicht nur deutlich nach, sondern wurde sogar schlecht und unzuverlässig, z.B. versprochene Rückrufe erfolgten viel zu spät oder gar nicht mehr. Auf meine schriftliche Beschwerde habe ich von niemanden eine Antwort erhalten...
Einiges, zum Beispiel: Das Haus bietet einen kostenpflichtigen Zulassungsservice. Die Angestellten des Autohauses in der Abwicklung glänzten nur beim Einfordern von Unterlagen. Eine Hilfe - mehrfach erbeten - bei der erforderlichen Beschreibung des gekauften Fahrzeugs bei der/ für die Versicherung war nicht zu erhalten. Oder: es war vereinbart, dass das Fahrzeug nach dem schriftlichen Kaufvertrag nur noch für die nötige Inspektion und Inhaus-Reinigung bewegt wird. Daran hielt sich das Autohaus auch nicht: knapp 600km war die Fahrleistung bis zur Übergabe...
Das der Verkaufsberater für jede Entscheidung seinen Vorgesetzten fragen musste, er auch völlig unvorbereitet beim Termin war und er versucht hat mich für dumm zu verkaufen. Hätte ich beim zweiten Termin diesen Berater nochmal bekommen, hätte ich das Auto für meinen Stiefsohn nicht gekauft.
Viel Geduld auch bei Unentschlossenheit. Ehrliche und kompetente Antworten von Herrn Wolf. Ist auf uns als Kunden sehr gut eingegangen.
Nichts
Alles
Die Abwicklung war sehr gut. Die versprochenen Absprachen wurden eingehalten.