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Schnell, freundlich, Kompetent

A speedy answer

Nichts

Die Wartezeitwar so lange, dass das Bike zwischenzeitlich verkauft wurde, dann hat man mir als Ersatz ein 2.500 Euro teueres Bike zum Kauf angeboten.

Pers. Kontakt im Laden etwas "lockerer" auch "bemühter". Der obligatorische Kaffe wurde angeboten, auch ein Kantinenessen (was ich abgelehnt habe) u. beim Verladen auf den Hänger wurde ebenfalls geholfen.

Telef. Kontaktaufnahme durch mich Mo. vormittag ! Bischen von "oben herab" nach dem Motto wenn nicht Sie, dann halt ein anderer (pers. Eindruck) Unfallfreies Motorrad hatte offensichtlichen Strurzschaden. Verkäufer hat´s NICHT gesehen, obwohl ich ihn per Telefon um´s Motorrad gelots habe um mir Fragen zum Zustand (Lamellen Ölkühler, Kratzer u. Deformation Sturzbügel etc.) zu beantworten, sehr schwache Leistung ! Hatte für den Transport einen Tag Urlaub genommen u. wollte nicht mit leerem Anhänger d. Rückfahrt antreten. Auf eine andere (überteuerte) BMW wurde mir ein Preisnachlass v. 900 Euro eingeräumt. Ich habe trotzdem 1500 Euro dazugezahlt, statt TripleBlack jetzt 90Jahre Edition = aber baugleiches Motorrad ,kein "Endurogetriebe" u. mehr Kilometer Laufleistung....enttäuschend ! Ausgefüllter Vordruck zur Zulassung in Frankreich wurde nicht abgestempelt (dort sind lediglich Daten v. Brief zu übertragen wie Typ, Nummern, Kennzeichen etc.) mit d. Begründung d. "nicht lesen" zu können.

Viel zu lange Reaktionszeit!

Alles

Guten Tag, leider wurde auf meine Anfrage nur ganz allgemein reagiert.

zu wenig Zeit für eine Beratung, auf Anfrage hat sich zwar BMW Mitarbeiter gemeldet, wollte auch Zuständigen weitergeben bekam aber keine Antwort auf meine Nachfrage.