Total
3,3
(65 Évaluations)
80% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
80% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Kollaustraße 171
22453 Hamburg Allemagne
Die schnelle und unkomplizierte Antwort, die freundlichen Gespräche und die gute Abwicklung
keine Sachen
Sehr im Umgang, kurze Reaktionszeiten
Fahrzeug hatte Schaden; leider nicht in der Anzeige....
Je n'ai pas de réponse à ma requête !!!!
einfache und unkomplizierte Abwicklung
Der Händler hat schnell reagiert, allerdings habe ich mich für eine anderes Fahrzeug entschieden.
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Preis und >Händlervorgaben, Garantiezeit
Das klärende Gespräch mit der Verkaufsleitung.
Wir reden hier von der Mercedes Niederlassung in Hamburg. Der im Inserat angegebene Km-Stand (Inserat: 57km) war nicht zutreffend (aktuell > 10000km). Verfügbarkeit des Fahrzeugs nicht sofort, sondern Ende Oktober. Fahrzeug wird lt. Aussage der Niederlassung als Shuttle-Fahrzeug am Airport Hamburg eingesetzt. Ich finde, so etwas darf in einer Niederlassung nicht passieren. Ergänzung: Die telefonische Kontaktaufnahme scheiterte schon an der Telefonanlage der Niederlassung. Vertrieb über die Telefonanlage nicht erreichbar und keiner hat es bemerkt. Lange Bearbeitungszeit der Bitte um Rückruf (über Zentrale). Fazit: Inserate bei mobile.de sollten für aktive Vorführwagen zeitnah aktualisiert werden, damit derartige Irritationen nicht entstehen. Verfügbarkeit und km-Stand am Ende der Bindungsfrist sollten deutlich herausgestellt werden. Wie am Anfang dieser Bewertung: Wir reden von der Mercedes Niederlassung in Hamburg. Da darf der Kunde Premium erwarten (über alle Verkaufs-Prozesse).
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