Total
4,7
(16 Évaluations)
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Temps de réponse
Sympathie
Conseils
100% Recommandations
100% Véhicule tel que décrit
Holzhauser Straße 164
13509 Berlin Allemagne
proper service
Die Ausschreibung
Ausstattung nicht komplett aufgeführt
Die schnelle Antwort
Alles o.k.
Kommunikation per Telefon und E-Mail
Auto war unvorbereitet und tatsächlich dreckig, Verkäufer sagte im Vorfeld er kenne das Auto.....hat alles vom Handy abgelesen und teilweise wurden ausschlaggebene Details verwechselt....
Freundliche Behandlung
Kompetent, Engagiert und zügig
Guten Kontakt per Mail, Telefon und persönlich.
Top, immer telefonisch erreichbar, E Mail s wurden sofort beantwortet.. Vor Ort sehr netter Empfang vom ganzen Personal.. Es wurde sogar beim verladen des Autos geholfen. Kann ich nur empfehlen da ein Auto zu kaufen!!
Nichts zu bemängeln.
Händler hat sich in meine Wünsche und Vorstellungen hineinversetzt und bot mir dementsprechende Fahrzeuge an.
Händler konnte mit meinem Wunsch, kein schwarzes Auto kaufen zu wollen, wenig anfangen. War an dem Tag etwas in Zeitdruck wegen eines Arzttermins.
Die Beratung beim Kauf selbst.
Auftreten des Verkäufers im Rahmen der Abwicklung. Lieber keine Zusagen machen als welche die nicht oder nur bedingt eingehalten werden können. Erst der Serviceleiter und weiterer Verkäufer konnten Fragen Kundenorientiert klären. Auch die Aussenwirkung / das Auftreten des Verkäufers lässt für die Zukunft positive Änderungen zu. Ich kann mir nicht vorstellen, Kaugummi kauen während einer Beratung besonders gut beim Kunden ankommt. Als Führungskraft in einem großen Unternhemen habe ich ein anderes Verständnis dazu. Für den Fall eines Wiedersehen während der Garantiezeit erhoffe ich mir kundenorientierte Lösungen ohne Störungen in der Kommunikation und damit verbunden im Ablaufprozess.